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低增長時期,科學儀器行業營銷究竟應該怎么做?
作者: 佚名 時間:2019-11-3文章來源:儀器信息網訪問量:1336

2019上半年,中國gdp增速降至6.3%,經濟增長速度相較2018年(6.6%)再次降低。低增長時期的到來已經成了越來越多人的共識。

受經濟下行影響,科學儀器行業也面臨著巨大的挑戰,面對儀器主機市場增速放緩,后市場興起,儀器公司市場部的職能定位、數字化營銷策略、品牌營銷策略等需要做出哪些調整和變化呢?

10月24日,儀器信息網舉辦的“儀器企業cmo圓桌論壇”上就舉辦了一場題為《儀器主機增長放緩、后市場興起,各公司如何應對?》的圓桌會議,包括安捷倫科技中國實驗室解決方案市場總監鄭欣、珀金埃爾默亞太市場總監王菁、瑞士萬通中國區副總經理兼cmo劉斌華、沃特世中國區市場總監黃靜、島津分析計測事業部市場部部長胡家祥、北京海光儀器有限公司市場總監趙慷、儀器信息網副總趙鑫在內的七位嘉賓分別圍繞這個話題,表達了自己的看法。

數字化時代,如何打造用戶口碑,傳播品牌價值?

趙慷首先表達了自己的觀點,數字化時代,是我們經濟轉變的階段,無論從速度還是規模上,如果你跟不上腳步的話,將會面臨被淘汰的危險。

面對這次轉變,首先一定要增加對市場部的投入,如果企業搭建好自己的數字化市場部門,無疑是為團隊架好一輛戰車,幫助產品更快占領市場。

其次就是一定要趨向客戶的個性化服務,個性化服務打破了傳統的以被動服務模式,能夠充分利用各種資源。最后是我們需要報團取暖,品牌單打獨斗始終影響力有限,甚至停留在瓶頸期,止步不前。如能懂得跨界營銷,與其他品牌抱團取暖,或許能釋放雙方品牌價值的最大化。

鄭欣緊隨其后表達了自己的觀點,他認為口碑是一個非常長期的概念,需要各種方面的經驗和積累,從客戶的口碑來講,現在的客戶與以往的有所不同,現在客戶需要解決他真正的問題,在這個過程里面,我們需要提供價值主張,一個是你如何去支持客戶的長期戰略目標,第二是如何解決他短期的痛點。

在產品同質化的今天,如何讓客戶覺得你更好,那就是通過提升體驗。其中通過數字化與客戶產生更多的互動是提升體驗很重要的方面。

黃靜表示深刻感受到數字化對品牌產生的巨大影響,數字化可以幫助我們提升品牌知名度,第一是關聯度,對于通過數字化提升品牌,一定要根據客戶的畫像做更精準的分類,這樣數字化才能幫助我們提升品牌。

第二就是行勝于言,數字化用高頻率的方式去接觸客戶,更重要的是把產品、銷售和售后服務做有效的整合,讓我們在數字化傳播的同時,用實際的行動和客戶的體驗,來增強品牌的反饋度。

王菁則補充了數字化時代口碑的重要性,她認為數字化時代不管是好消息還是壞消息,傳播速度非常驚人,所以口碑非常重要。

首先就是客戶滿意度,除了產品,客戶還要求有售后服務,任何和你接觸的觸點都是客戶體驗的一部分。最后一點很重要,企業需要保持一個品牌承諾的一致性。

“品效合一”如何更好的實現?

時移世易。除了低增長,中美貿易戰等重大時間都影響了營銷的發展。在多重挑戰之下,營銷也在尋求著突破。接下來場上嘉賓就針對這個問題展開了討論。

劉斌華首先發言,他指出b2b市場實現品效合一非常難,因為決策周期比較長,一個主任看到你的廣告,可能會交給主管去調查,然后是采購或經銷商去詢價。

總體上來講,我們的市場宣傳要明確分成兩類,一類是效果廣告,是短平快,實現效果是非常容易。

另外一方面,我們需要一個品牌廣告,這是一個長期的過程,品牌概念一定要樹立起來。

胡家祥表示談到效果的時候,經濟形勢不太好,大家業績壓力比較大,我們是否還要繼續投入,尤其是在市場活動方面,一定要看長線,不能看短期。未來經濟形勢一定是越來越好,面對未來,肯定要有個長遠的公司品牌,有更好的忠誠度和美譽度。

趙慷補充說到品效合一,國產廠商是更應該做的,因為以前品效合一是亮點,那現在就是活路了,怎樣做到品效合一?

首先做到品效一枝,品牌部、銷售部、市場部戰略應該是一致的。還有就是品效一致,前期先保證生存,有一定營收后開始做品牌,海光中短期先做到國產光譜行業領跑者。最后就是品效一直,我們決定宣傳品牌,一定要有長期性,不斷去投入,短期的話還不如不投。

菲利普·科特勒認為:公司的增長,增長可能來自市場營銷,也可能是通過創新。

品效合一 數字轉型

當一切的東西都數據化、數字化,而且通過生態系統完整的連接起來以后,我們整個商業基礎設施會改變,那個時候冰山下面的東西會越來越多的被滿足。這會是未來的很大的增長空間。對營銷而言,供給端發生的是效率革命,消費端發生的是體驗革命。比如,在供給端,出現極致的性價比、反向定制和深度diy。所以,如果對數字化沒有透徹的理解,會覺得市場越來越難,如果說能夠完成這樣思維的革命,新的增長才剛剛開始。

儀器信息網市場部經理張小師表示,數字營銷正向著品效合一、內容營銷、提升營銷效率三個方向進行轉變。為此,儀器信息網推出了品牌合作伙伴合作方式、豐富的內容形式、多樣化的營銷工具等手段幫助儀器企業更好的應對移動互聯網環境下的品牌宣傳。

儀器信息網“品牌合作伙伴”活動創辦自2006年,至今已有13年的歷史,在行業內擁有廣泛的公信力、傳播力及影響力。為進一步響應國家重大戰略工程品牌傳播計劃,自2015年以來,該服務全面升級為“儀器信息網品牌合作伙伴“,歷經10余屆的成功舉辦,品牌合作伙伴已成為廠商對未來市場信心指數的風向標。

“2020儀器信息網品牌合作伙伴”將進一步整合資源、服務創新,本著“品效合一 數字轉型”的服務定位,憑借儀器信息網權威的媒體優勢及線上線下的強大資源體系,為國內外優質的儀器廠商提供權威的媒體背書、提升品牌美譽度、打造用戶口碑、拓展重點行業、鞏固和提升行業地位!

在科學儀器行業日益激烈競爭、行業轉型升級的現狀下,2020年品牌合作伙伴服務更加側重品效合一,數字轉型!誠邀報名合作。

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